Términos de Servicio

Bienvenida a Valentissima. Al acceder al sitio web de Valentissima o realizar una compra a través de nuestra tienda online, confirma que ha leído, comprendido y acepta los presentes Términos de Servicio, así como todas las políticas y condiciones aquí referenciadas.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos Términos de Servicio, no deberá utilizar este sitio web ni los servicios ofrecidos por Valentissima.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, declara que posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que tiene al menos 18 años de edad o autorización legal para utilizar este sitio web bajo la supervisión de un representante legal.

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y de conformidad con la legislación aplicable.

Está prohibido:

• Utilizar el sitio web para actividades ilegales;

• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso;

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores o bases de datos;

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web;

• Utilizar el sitio web de forma abusiva, fraudulenta o perjudicial.

Valentissima se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web cuando considere que existe una infracción de estos Términos.

3. Productos y Disponibilidad

La presentación de los productos en el sitio web constituye una invitación a comprar y no una oferta contractual vinculante.

El pedido solo se considerará aceptado tras la correspondiente confirmación por parte de Valentissima.

Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad y confirmación del pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descatalogar productos o modificar descripciones, imágenes, precios y especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Aunque procuramos representar los productos con la máxima precisión posible, no garantizamos que los colores, texturas o detalles visualizados en la pantalla correspondan exactamente al producto recibido, debido a las diferencias entre dispositivos y configuraciones de visualización.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web se indican en la moneda aplicable al mercado de venta e incluyen los impuestos legalmente exigibles, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

El pedido solo se considerará aceptado tras la confirmación del pago y la validación de los datos proporcionados.

5. Errores de Precio e Información

Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información mostrada en el sitio web, pueden producirse errores ocasionales relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad u otra información.

Si se detecta un error evidente o manifiestamente incorrecto en el precio o descripción de un producto, Valentissima se reserva el derecho de cancelar el pedido antes de su envío y proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

En estos casos, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

6. Procesamiento de los Pedidos

Tras realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico.

Esta confirmación no constituye la aceptación definitiva del pedido.

Valentissima se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en situaciones como:

• Información incorrecta o incompleta;

• Sospecha de fraude;

• Problemas de pago;

• Errores técnicos o de precio;

• Indisponibilidad del producto.

Si se produce alguna de estas situaciones, el cliente será informado y, cuando corresponda, se procederá al reembolso correspondiente.

7. Entregas

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, incluyendo retrasos logísticos, condiciones operativas de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas o circunstancias fuera del control de Valentissima.

Valentissima no podrá ser considerada responsable de retrasos causados por terceros o por situaciones de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta, completa y actualizada.

Valentissima no será responsable de retrasos, fallos en la entrega o costes adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Tras la entrega del pedido a la empresa de transporte, Valentissima continuará prestando asistencia al cliente en relación con el seguimiento de la entrega, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente atribuidas a los distintos intervinientes en el proceso logístico.

Valentissima no podrá ser considerada responsable de retrasos derivados de la ausencia del destinatario, rechazos de entrega o circunstancias fuera de su control razonable.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regulan por la Política de Devoluciones y Reembolsos de Valentissima, disponible en el sitio web.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo, entre otros:

• Logotipos;

• Fotografías;

• Vídeos;

• Textos;

• Gráficos;

• Diseño;

• Elementos visuales;

• Marcas y nombres comerciales;

es propiedad de Valentissima o se utiliza bajo licencia correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de estos contenidos sin autorización previa por escrito.

Queda expresamente prohibida la utilización de fotografías de productos, contenidos de marketing, textos, elementos gráficos o cualquier otro contenido perteneciente a Valentissima con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

10. Contenido Enviado por los Usuarios

Cualquier comentario, valoración, sugerencia, fotografía u otro contenido enviado por el usuario podrá ser utilizado por Valentissima con fines promocionales, comerciales u operativos, sin compensación económica, salvo disposición legal en contrario.

El usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido enviado.

Valentissima se reserva el derecho de eliminar comentarios o valoraciones que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, contenido ilegal, spam o cualquier material considerado inapropiado.

11. Herramientas y Servicios de Terceros

El sitio web podrá proporcionar enlaces, integraciones o acceso a herramientas de terceros.

Valentissima no controla ni asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros.

La utilización de servicios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Disponibilidad del Sitio Web

Aunque procuramos mantener el sitio web permanentemente disponible, no garantizamos que el acceso sea continuo, ininterrumpido o libre de errores.

Podremos suspender temporalmente el sitio web para mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o por motivos operativos.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Valentissima no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web, productos o servicios.

La responsabilidad total de Valentissima respecto de cualquier reclamación no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente pagado por el cliente por el pedido en cuestión.

14. Fraude y Actividades Sospechosas

Valentissima se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, actividad sospechosa o incumplimiento de los presentes Términos de Servicio.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del cliente o validar un pedido antes de su procesamiento.

La presentación de solicitudes de chargeback, disputas de pago o reclamaciones manifiestamente abusivas o fraudulentas podrá dar lugar a la suspensión permanente del acceso a nuestros servicios y a la adopción de las medidas legales correspondientes.

15. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Política de Privacidad de Valentissima.

Al utilizar el sitio web, el usuario reconoce haber tomado conocimiento de dicha política.

16. Promociones y Códigos de Descuento

Valentissima podrá ofrecer campañas promocionales, descuentos, ofertas especiales o códigos promocionales por tiempo limitado.

Salvo indicación en contrario:

• Los códigos promocionales no son acumulables;

• Solo podrán utilizarse una vez por cliente;

• No pueden convertirse en dinero;

• No pueden aplicarse de forma retroactiva a pedidos ya realizados;

• Nos reservamos el derecho de cancelar campañas o códigos promocionales en caso de uso abusivo, fraude o error técnico.

Valentissima se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar cualquier campaña promocional sin previo aviso, siempre que la legislación aplicable lo permita.

17. Modificaciones de los Términos de Servicio

Valentissima se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.

La continuidad en el uso del sitio web tras la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

18. Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones permanecerán plenamente válidas y en vigor.

19. Legislación Aplicable y Resolución de Litigios

Los presentes Términos de Servicio se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación aplicable a los consumidores residentes en España, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos por la normativa de protección de los consumidores vigente.

En caso de litigio, las partes se comprometen a intentar alcanzar una solución amistosa antes de recurrir a los medios judiciales o extrajudiciales legalmente disponibles.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye los derechos que asisten a los consumidores en virtud de la legislación aplicable.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Valentissima
Email: hola@valentissima.com